خدمات پس از فروش شرکت شتاب صنعت رهاورد
شرکت شتاب صنعت رهاورد به عنوان یکی از برترین تولیدکنندگان تجهیزات الکترونیکی لوازم منزل در ایران، همواره به رضایت مشتریان خود اهمیت ویژهای میدهد. ما با ارائه خدمات پس از فروش گسترده، سریع و باکیفیت، تلاش میکنیم تا اطمینان و آرامش را برای مصرفکنندگان محصولات خود فراهم آوریم.
چرا خدمات پس از فروش شتاب صنعت رهاورد؟
۱. گارانتی معتبر و طولانیمدت
تمامی محصولات ما با گارانتی معتبر ارائه میشوند. این گارانتی شامل تعویض یا تعمیر قطعات معیوب در مدت زمان تعیینشده است.
۲. پشتیبانی فنی ۲۴/۷
تیم پشتیبانی شتاب صنعت رهاورد به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات فنی مشتریان است. اگر با نصب، استفاده یا عملکرد محصولات ما مشکلی داشته باشید، میتوانید به راحتی از طریق وب سایت با ما تماس بگیرید و در اسرع وقت از راهنمایی تخصصی کارشناسان ما بهرهمند شوید.
۳. تأمین قطعات یدکی اصلی
ما تضمین میکنیم که تمامی قطعات یدکی مورد نیاز برای محصولات خود را با بالاترین کیفیت و مطابق با استانداردهای جهانی تأمین کنیم. قطعات یدکی اصلی باعث افزایش طول عمر دستگاهها شده و از مشکلات عملکردی جلوگیری میکنند.
نحوه ثبت درخواست خدمات پس از فروش
برای بهرهمندی از خدمات پس از فروش شرکت شتاب صنعت رهاورد میتوانید از روشهای زیر اقدام کنید:
- تماس با مرکز پشتیبانی از طریق شمارههای درجشده روی کارت گارانتی.
- ثبت درخواست آنلاین از طریق وبسایت رسمی شرکت.
- مراجعه حضوری به نمایندگیهای مجاز در شهر خود.
مراحل رسیدگی به درخواستهای خدمات پس از فروش
- ثبت درخواست: مشتری از طریق یکی از روشهای فوق، درخواست خود را ثبت میکند.
- بررسی اولیه: کارشناسان ما مشکل را بررسی و راهنماییهای اولیه را ارائه میدهند.
- تعمیر یا تعویض: مشکل بررسی شده و در صورت امکان دستگاه تعمیر و یا تعویض میشود.
- ارائه گزارش و تایید نهایی: پس از اتمام کار، گزارشی به مشتری ارائه شده و از وی تأیید دریافت میشود.
نکات مهم درباره گارانتی و خدمات پس از فروش
- گارانتی فقط شامل عیبهای فنی و مشکلات ناشی از کیفیت تولید میشود.
- هرگونه آسیب فیزیکی، استفاده نادرست و دستکاری توسط افراد غیرمجاز باعث ابطال گارانتی میشود.
- برای بهرهمندی از خدمات رایگان گارانتی، ارائه کارت گارانتی معتبر الزامی است.